- 배송관련 FAQ

Q. 당일 출고는 몇시 이전 주문건 까지 가능 한가요?

A. 이철헤어커커샵은 평일 오후 3시 이전 주문건에 한하여 당일 출고를 진행하고 있습니다.

   단 주말 및 공휴일 주문 건의 경우 매주 월요일 또는 익일 일괄출고 되는점 참고 부탁드립니다.

Q. 배송 소요시간은 얼마나 걸리나요?

A. 출고일 기준 약 1일~2일 정도 소요 됩니다.

Q. 어떤 택배사를 통해 배송 되나요?

A. 이철헤어커커샵은 로젠택배를 통해 상품을 배송해드리고 있습니다.

Q. 배송조회는 어디서 할 수 있나요?

A. 이철헤어커커샵 회원이신 경우 [홈페이지 우측상단 마이페이지 -> 주문내역조회] 메뉴에서 조회 가능 하십니다.

   비회원이실 경우 [홈페이지 우측상단 마이페이지 -> 주문내역조회 메뉴 클릭 후 주문자명, 주문번호, 비회원주문

   비밀 번호 입력] 시 조회 가능 하십니다.

   네이버페이구매 고객님의 경우 네이버 내 네이버페이 화면에서 조회 가능 하십니다.

Q. 퀵서비스로도 배송이 가능 한가요?

A. 이철헤어커커샵은 퀵서비스를 이용한 배송이 불가하오니 이용에 참고 부탁드립니다.

Q. 주문 시 배송지 주소를 잘못 입력했습니다.

A. 제품 출고 전일 경우 고객센터 또는 Q&A를 통해 문의 주시면 변경 가능 합니다.

   제품 출고 이후에는 재발송택배비 2,500원을 입금해 주시면 재발송 해드리고 있습니다.

Q. 해외 배송도 가능한가요?

A. 이철헤어커커샵은 현재 국내 배송만 가능하며 해외 배송은 되고 있지 않습니다.